한국토지주택공사(LH)는 건설현장 근로자 권익보호에 앞장서기 위해 모바일 기반 ‘LH 체불 ZERO 상담시스템’을 도입했다고 19일 밝혔다.

LH는 상담시스템을 국내 스마트폰 가입자 대다수가 사용하고 있는 카카오톡과 연계해 건설근로자가 언제, 어디서나 실시간 체불상담을 받을 수 있는 환경을 조성했다.

근로자는 스마트폰에서 별도 앱을 설치하지 않아도 카톡에서 ‘LH 체불ZERO 상담’을 검색하면 상담원과 체불 상담 및 접수가 가능하다.

이번 모바일 기반 상담시스템 도입으로 그간 콜센터를 통한 전화상담 시 담당자 연결지연, 잦은 통화대기와 같은 사용자 불편사항이 상당부분 해소될 것으로 LH는 전망했다.

저작권자 © 대한전문건설신문 무단전재 및 재배포 금지