현대엘리베이터, 단순 반복 업무 로봇으로 대체

현대엘리베이터는 연구개발(R&D), 서비스, 영업 등 업무 전반에 로보프로세스자동화(RPA)를 도입한다고 28일 밝혔다. RPA는 단순 반복 업무를 자동화해주는 소프트웨어 기술이다.

회사는 지난 3월부터 ‘RPA’를 활용한 업무혁신과 경영 모범사례(Best Practice)를 주제로 디지털 혁신 해커톤(Hackerthon)을 진행하고, 16개 현업 부서에서 출품한 총 52건 중 21건의 혁신 아이디어를 채택했다.

주요 출품작들은 자동 설계 프로그램, 실시간 고객 만족도 조사 및 분석 시스템, 시장 정보 자동 검색 봇(Bot) 등 실무 경험에 기반한 아이디어를 구체화 한 것으로 연간 6250시간의 사무 생산성 향상이 기대된다.