고객이 주문한 상품을 도심 내 소규모 물류거점에서 배송하는 오프라인 매장을 뜻한다. 오프라인 매장이지만 방문 고객은 받지 않으며, 온라인 배송용 상품만을 보관하고 포장·배송하는 시설이라는 특징을 가지고 있다. 늘어나는 온라인 수요에 대응하면서도 인건비와 인테리어 등 고정비를 줄일 수 있어 유통업계 수익성 확보의 새로운 대안으로 떠오르고 있다.

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